Algemene voorwaarden Totally Fysio.
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen Totally Fysio hierna te noemen “de Praktijk”, en de cliënt, hierna te noemen “de cliënt”, met betrekking tot het verlenen van fysiotherapeutische zorg. Door gebruik te maken van de diensten van de Praktijk, gaat de cliënt akkoord met deze algemene voorwaarden.
1. Algemene Bepalingen
1.1 Diensten
De Praktijk biedt fysiotherapeutische behandelingen aan, waaronder diagnose, behandeling en begeleiding van lichamelijke klachten of aandoeningen. De zorg wordt geleverd door gekwalificeerde fysiotherapeuten, conform de geldende wet- en regelgeving.
1.2 Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle behandelingen en diensten die de Praktijk aanbiedt, zowel in de praktijkruimte als op andere locaties, zoals huisbezoeken. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
1.3 Behandelovereenkomst
De behandelovereenkomst komt tot stand op het moment dat de cliënt zich aanmeldt voor behandeling en de Praktijk een eerste consult heeft uitgevoerd. Het aangaan van een behandelovereenkomst houdt in dat de cliënt instemt met deze algemene voorwaarden.
2. Inschrijving en Behandeling
2.1 Cliëntgegevens
De cliënt is verplicht om bij aanmelding of tijdens de behandeling juiste en volledige gegevens te verstrekken met betrekking tot zijn/haar gezondheid, eerdere behandelingen en verzekeringsinformatie. Het niet verstrekken van noodzakelijke informatie kan gevolgen hebben voor de behandeling.
2.2 Behandelplan
Op basis van de informatie van de cliënt stelt de fysiotherapeut een behandelplan op. Dit plan wordt in overleg met de cliënt bepaald en kan gedurende de behandeling worden aangepast afhankelijk van de voortgang.
2.3 Verantwoordelijkheid van de cliënt
De cliënt is verantwoordelijk voor het volgen van de aanwijzingen en adviezen van de fysiotherapeut en het tijdig verschijnen bij afspraken. Het niet volgen van de adviezen kan de effectiviteit van de behandeling beïnvloeden.
3. Betaling en Vergoedingen
3.1 Vergoedingen door zorgverzekeraar
De kosten voor fysiotherapie kunnen, afhankelijk van de polis van de cliënt, (gedeeltelijk) worden vergoed door de zorgverzekeraar. De Praktijk adviseert de cliënt om bij zijn/haar zorgverzekeraar na te gaan welke vergoeding van toepassing is. Het is de verantwoordelijkheid van de cliënt om de eigen bijdrage of het restantbedrag te betalen.
3.2 Betaling
De cliënt ontvangt na elke behandeling een factuur, tenzij anders overeengekomen. Betalingen dienen binnen 14 dagen na de datum van de factuur te worden voldaan. Indien de betalingstermijn wordt overschreden, behoudt de Praktijk zich het recht voor om rente en administratiekosten in rekening te brengen.
3.3 Eigen risico
Als de zorgverzekering geen volledige vergoeding biedt, is de cliënt zelf verantwoordelijk voor het betalen van het resterende bedrag.
3.4 Betalingswijze
Betalingen kunnen plaatsvinden via bankoverschrijving of ideal afhankelijk van de afspraken met de cliënt.
4. Afspraken en Annulering
4.1 Afspraak maken
De cliënt kan een afspraak maken door telefonisch contact op te nemen met de Praktijk, via e-mail of via het online afsprakensysteem van de Praktijk, indien van toepassing.
4.2 Annulering van afspraken
Indien de cliënt een afspraak niet kan nakomen, dient deze ten minste 24 uur van tevoren telefonisch te worden geannuleerd. Bij een te late annulering of niet verschijnen, behoudt de Praktijk zich het recht voor om de kosten van de geplande behandeling in rekening te brengen.
4.3 Verlies van behandelduur
Bij te late annulering of afwezigheid komt de geplande behandelduur te vervallen. De cliënt kan geen aanspraak maken op compensatie voor verloren tijd of gemiste behandelingen.
4.4 Tarieven
De tarieven voor fysiotherapeutische behandelingen zijn te vinden op de website. Deze tarieven kunnen jaarlijks worden aangepast. Wijzigingen in de tarieven worden ten minste 1 maand van tevoren aan de cliënt bekendgemaakt via de website van de Praktijk.
5. Verantwoordelijkheid van de Praktijk
5.1 Kwaliteit van de zorg
De Praktijk zal alle redelijke zorg en aandacht aan de behandeling van de cliënt besteden, conform de geldende professionele normen en richtlijnen. De fysiotherapeut zal de cliënt informeren over de voortgang en het plan van aanpak.
5.2 Vertrouwelijkheid
Alle informatie die de cliënt verstrekt, wordt vertrouwelijk behandeld en alleen gedeeld met andere zorgverleners als dit noodzakelijk is voor de behandeling en met toestemming van de cliënt, tenzij er een wettelijke verplichting is om de informatie te delen.
5.3 Aansprakelijkheid
De Praktijk is niet aansprakelijk voor schade, verlies of letsel die voortvloeit uit het niet naleven van de aanwijzingen van de fysiotherapeut of het niet op tijd verstrekken van relevante medische informatie. De Praktijk is ook niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van onjuiste of onvolledige informatie verstrekt door de cliënt.
6. Zorg bij Overmacht
6.1 Overmacht
In geval van overmacht, zoals ziekte van de fysiotherapeut of andere onvoorziene omstandigheden die de behandeling verhinderen, zal de Praktijk proberen een alternatieve afspraak aan te bieden of de cliënt zo spoedig mogelijk in kennis stellen van de situatie.
6.2 Compensatie bij uitval
Indien een geplande behandeling niet door kan gaan door overmacht, zal de Praktijk de cliënt in overleg een nieuwe afspraak aanbieden zonder extra kosten, tenzij anders overeengekomen.
7. Beëindiging van de Behandeling
7.1 Beëindiging door de cliënt
De cliënt kan op elk moment de behandeling beëindigen door dit schriftelijk of mondeling aan de fysiotherapeut kenbaar te maken. Bij beëindiging van de behandeling is de cliënt verantwoordelijk voor betaling van de verleende zorg tot dat moment.
7.2 Beëindiging door de Praktijk
De Praktijk kan de behandeling beëindigen als de cliënt zich niet houdt aan de afspraken, zoals het niet betalen van rekeningen, het niet volgen van behandeladviezen of ander ongepast gedrag. In dat geval wordt het lidmaatschap opgeschort of beëindigd zonder restitutie van reeds betaalde kosten.
8. Privacy en Gegevensverwerking
8.1 Verwerking van Persoonsgegevens
De Praktijk verzamelt en verwerkt persoonsgegevens van de cliënt in overeenstemming met de geldende wetgeving, zoals de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). De gegevens worden uitsluitend gebruikt voor administratieve en medische doeleinden, zoals het opstellen van het dossier en het declareren bij de zorgverzekeraar.
8.2 Rechten van de cliënt
De cliënt heeft het recht om zijn/haar persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen. Daarnaast heeft de cliënt recht op inzage in zijn/haar medische dossier en kan deze op verzoek worden verstrekt.
9. Wijzigingen in de Algemene Voorwaarden
9.1 Aanpassing van de voorwaarden
De Praktijk behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden ten minste 1 maand voor de ingangsdatum op de website van de Praktijk gepubliceerd en zijn van toepassing vanaf de aangegeven datum.
10. Toepasselijk Recht en Geschillen
10.1 Toepasselijk recht
Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.
10.2 Geschillen
In geval van een geschil tussen de cliënt en de Praktijk wordt gestreefd naar een oplossing in onderling overleg. Indien dit niet lukt, zal het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar de Praktijk is gevestigd.
Totally Fysio Fit
Adres: Groenweg 3b, 5296LZ, Esch
Telefoon: 06-40940936
E-mail: info@totallyfysio.nl
Website: Totally Fysio – Uw fysiotherapie praktijk in Esch
Deze algemene voorwaarden zijn geldig vanaf 01-01-2025
Algemene Voorwaarden voor Fitnessabonnementen
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle lidmaatschaps- en dienstverleningscontracten tussen Totally Fysio Fit, hierna te noemen “het Fitnesscentrum”, en haar leden, hierna te noemen “lid” of “leden”. Door het afsluiten van een lidmaatschapscontract of het gebruik maken van de faciliteiten van het Fitnesscentrum, verklaart het lid zich akkoord met deze voorwaarden.
1. Algemene bepalingen
1.1 Het Fitnesscentrum biedt sport- en fitnessfaciliteiten aan haar leden, evenals eventuele aanvullende diensten zoals persoonlijke trainingen en andere activiteiten zoals omschreven op de website of in de vestiging.
1.2 Het lid is verplicht zich te houden aan de huisregels en gedragsregels die van toepassing zijn op het gebruik van de faciliteiten en diensten van het Fitnesscentrum. Deze regels kunnen door het Fitnesscentrum van tijd tot tijd worden aangepast, en het lid wordt geacht hiervan op de hoogte te zijn.
1.3 Het Fitnesscentrum heeft het recht om de openingstijden, lesroosters en de beschikbaarheid van faciliteiten en diensten te wijzigen. Leden worden bij wijzigingen zo snel mogelijk geïnformeerd.
2. Lidmaatschapsvoorwaarden
2.1 Aanmelding en lidmaatschap
Het lidmaatschap is persoonlijk en niet overdraagbaar. Het lidmaatschap wordt aangegaan voor een vooraf afgesproken periode (bijvoorbeeld maand, kwartaal, jaar), en kan na afloop van deze periode automatisch worden verlengd, tenzij het lid het lidmaatschap opzegt overeenkomstig artikel 3.
2.2 Lidmaatschapskosten
De kosten van het lidmaatschap zijn afhankelijk van het gekozen type lidmaatschap (bijvoorbeeld maandelijks, jaarlijks) en eventuele extra diensten zoals personal training. De tarieven worden bij aanmelding duidelijk gecommuniceerd.
2.3 Tarievenverhoging
Het Fitnesscentrum heeft het recht om de lidmaatschapsprijzen jaarlijks te verhogen. De verhoging kan maximaal 5% van het huidige tarief bedragen, en zal het lid ten minste 1 maand van tevoren schriftelijk of via e-mail worden medegedeeld. Indien het lid de verhoging niet accepteert, kan het lid het lidmaatschap opzeggen met inachtneming van de opzegtermijn zoals beschreven in artikel 3.
3. Betalingsvoorwaarden
3.1 Betaling van het lidmaatschap
Betaling voor het lidmaatschap dient vooraf te worden voldaan, bij voorkeur via automatische incasso, tenzij anders overeengekomen. Betalingen kunnen ook via andere methoden (bijvoorbeeld bankoverschrijving) plaatsvinden, mits goedgekeurd door het Fitnesscentrum.
3.2 Betalingsachterstand
Indien betalingen niet op tijd worden voldaan, kan het Fitnesscentrum het lidmaatschap tijdelijk opschorten totdat het openstaande bedrag volledig is voldaan. In geval van langdurige achterstand behoudt het Fitnesscentrum zich het recht voor om het lidmaatschap te beëindigen en kunnen er administratiekosten of rente in rekening worden gebracht.
4. Opzegging en beëindiging lidmaatschap
4.1 Opzegging door het lid
Het lid kan het lidmaatschap opzeggen volgens de contractuele voorwaarden en met inachtneming van een opzegtermijn van 1 maand. De opzegging dient schriftelijk te gebeuren.
4.2 Opzegging door het Fitnesscentrum
Het Fitnesscentrum kan het lidmaatschap beëindigen bij niet-naleving van de algemene voorwaarden of bij onreglementair gedrag van het lid, zoals omschreven in de huisregels. Bij beëindiging door het Fitnesscentrum heeft het lid geen recht op restitutie van betaalde bedragen voor de resterende periode.
4.3 Tijdelijke opschorting
Het lid kan in uitzonderlijke gevallen het lidmaatschap tijdelijk laten opschorten, bijvoorbeeld bij langdurige ziekte. De opschorting kan maximaal 3 maanden duren en is alleen mogelijk na schriftelijk verzoek en goedkeuring door het Fitnesscentrum.
5. Gebruik van de faciliteiten
5.1 Verantwoordelijkheid en gezondheid
Het lid is verantwoordelijk voor het juiste gebruik van de faciliteiten van het Fitnesscentrum. Het lid verklaart dat hij/zij in goede gezondheid verkeert en geschikt is om deel te nemen aan de aangeboden activiteiten. Het Fitnesscentrum adviseert het lid om bij twijfel eerst een arts te raadplegen.
5.2 Veiligheid en hygiëne
Het lid is verplicht zich aan de veiligheids- en hygiënevoorschriften van het Fitnesscentrum te houden. Dit omvat onder andere het gebruik van handdoeken, het schoonmaken van gebruikte apparatuur en het dragen van sport schoenen die niet buiten gedragen worden.
5.3 Toegang tot faciliteiten
Het lid heeft recht op toegang tot de faciliteiten tijdens de openingstijden van het Fitnesscentrum, tenzij anders is overeengekomen. Het lid moet zijn/haar toegangspas of identificatie bij zich hebben en kan gevraagd worden om zich te registreren bij binnenkomst.
6. Aansprakelijkheid
6.1 Aansprakelijkheid van het Fitnesscentrum
Het Fitnesscentrum is niet aansprakelijk voor verlies, schade of letsel dat het lid oploopt tijdens het gebruik van de faciliteiten. Het lid is verantwoordelijk voor het gebruik van de faciliteiten en apparaten volgens de richtlijnen en aanwijzingen van het personeel.
6.2 Vrijwaring door het lid
Het lid vrijwaart het Fitnesscentrum van alle aansprakelijkheid voor schade die het lid of derden lijden in verband met het gebruik van de faciliteiten en diensten van het Fitnesscentrum.
7. Wijzigingen in de algemene voorwaarden
7.1 Het Fitnesscentrum behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen zullen minimaal 1 maand van tevoren worden gecommuniceerd aan het lid, bijvoorbeeld via e-mail of via de website. De gewijzigde voorwaarden zijn van kracht vanaf de aangegeven datum van inwerkingtreding.
8. Privacy en gegevensverwerking
8.1 Het Fitnesscentrum verzamelt en verwerkt persoonsgegevens van het lid conform de privacywetgeving en het privacybeleid van het Fitnesscentrum. Het lid heeft het recht om zijn/haar gegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen.
8.2 Persoonsgegevens kunnen worden gebruikt voor administratieve doeleinden, het verbeteren van de dienstverlening en het informeren van het lid over aanbiedingen of wijzigingen binnen het Fitnesscentrum. Het lid kan zich op elk moment afmelden voor marketingcommunicatie.
9. Toepasselijk recht en geschillen
9.1 Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.
9.2 Geschillen die voortvloeien uit deze overeenkomst kunnen in eerste instantie in onderling overleg worden opgelost. Indien een oplossing niet mogelijk is, zullen geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar het Fitnesscentrum is gevestigd.
Totally Fysio Fit
Adres: Groenweg 3b, 5296LZ, Esch
Telefoon: 06-40940936
E-mail: info@totallyfysio.nl
Website: Totally Fysio – Uw fysiotherapie praktijk in Esch
Deze algemene voorwaarden zijn geldig vanaf 01-01-2025